Preguntas frecuentes

fotolibros en mexico

 

 ¿Cuál es el tiempo de entrega?

 

Los tiempos de entraga son de 7 días después de recibir sus archivos para impresión.

 

¿Hacen envíos al exterior?

 

Sí, enviaremos tu paquete a cualquier lugar que pueda aceptar entregas.

 

¿Tienen un servicio de atención al cliente?

 

¡Por supuesto!  Estamos disponibles para responder tus preguntas de lunes a viernes de 9am a 6pm y sábados de 10am a 2pm  3334834510

 

¿Cual es el proceso para pedir mis fotolibros? 

 

Selecciona el libro que deseas y te aparecerá en la pestaña de carrito, Introduce tu forma de pago y completa la trasferencia. Una vez completada ingresa al sitio de  www.wetransfer.com y enviamos tus archivos para impresión al siguiente correo atencionaclientes@darkroomlaboratorio.com con el numero de pedido y los siguientes datos: Nombre, teléfono, domicilio y código postal. Después de recibir tus archivos te enviaremos un correo confirmando la compra y recepción de archivos.  

¿En que formato envío mis archivos?

 

Las fotografias las puedes enviar a 250dpi para obtener una excelente calidad de imagen y los archivos para grabado en curvas o contornos. 

¿Hacen devoluciones?

 

En caso de que el producto no sea lo que pediste te devolvemos tu dinero en su totalidad. Estamos completamente seguros que quedaran completamente satisfechos.

 

¿Que papel utilizan para imprimir?

 

Trabajamos con papel fotosensible kodak premier. (metálico, lustre y mate)

¿Como diseño mi álbum?

 

Actualmente existe un software llamado smartalbums poderosa herramienta para diseñar tus álbumes en minutos. http://pixellu.com o si deseas que nuestro equipo se encargue del diseño de tu libro tiene un costo extra de $150 pesos mexicanos. 

 

¿Que paquetería utilizamos para enviar nuestros books?

 

Estafeta. 

 


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Los fotolibros son libros completamente artesanales, buscando siempre innovar en la calidad de materiales y calidad de impresión. Hacemos envíos a cualquier parte de la república. El precio de los libros incluye el envío dentro de la república mexicana, Si deseas una cotización para otro país envia un correo a atencionaclientes@darkroomlaboratorio.com photobooks en Guadalajara, photobooks en México y photobooks en Monterrey.

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